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台北佳和健保藥局藥師吳鴻翔指出,每間藥局販售酒精的方式不太一樣,政策並沒有統一規範,以佳和藥局來說,未來規畫每周一、三、五分批販售,一人限購一瓶,販售時間賄選上午或晚上,讓一般上班族也能購買。

▲憂心武漢肺炎疫情,航空公司及訂票平台近期客服電話量暴增。(圖/記者陳致宇攝)

至於人力問題,吳鴻翔坦言會有些吃緊,加上販售酒精不像口罩有相關依據可以遵循,之後可能會產生新的混亂,每周 72 瓶的數量也不夠,希望沒買到的民眾多加體諒。

對此,黄金棋牌官网地址 Expedia 表示,目前正面臨大量來信洽詢與協助的請求,因而造成等候時間過長以及延遲回覆問題,針對飯店與活動預定,建議可透過線上變更或取消預定,以減少因客服忙線而等待的時間。

▲ 75% 防疫酒精即日起陸續送達全台特約健保藥局,每瓶 300ml 售價 40 元。(圖/記者陳致宇攝, 2020.02.19)

75%防疫酒精送抵健保藥局 每瓶40元即日起開賣

航空業者私下表示,現在不止線上客服塞爆,票務櫃檯也是擠滿人潮,大多想詢問退改票資訊,或是航班異動的問題。但目前疫情仍持續變化,以日本為例,因目前仍未提升疫情等級,退票仍須按照規定支付手續費,若是購買廉航機票甚至無法退款;假如未來旅遊疫情建議第三級,就可以全額退款,因此業者建議可以等到接近出發日期時再決定是否退票,不須急於一時。

華航指出,目前已加派人力協助服務旅客,另也於官網設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」,提供「取消全部行程」、「退改票作業辦法」等服務項目,建議旅客可以透過官網查詢與申請相關作業,節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。若是透過旅行社購買之機票,則需洽原購票旅行社辦理。

武漢肺炎疫情持續延燒,中港澳地區已被列為旅遊疫情建議第三級「警告」,新加坡為第二級「警示」,日本、泰國為第一級「注意」,讓不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,即使打通了,線上等待快 1 小時還是無人接聽。

退票潮湧現客服電話量暴增 旅客在線等1小時無人接

航班預定的部分,可先確認各家航空公司最新的取消政策,若旅客將於未來 72 小時內出國旅遊,除了可撥打中文服務專線外,也可選擇 24 小時的英文服務專線,或是透過網站上的客戶服務頁面進行變更。

憂心武漢肺炎疫情915黄金棋牌城不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,或是線上等待快 1 小時還是無人接聽。對此,業者坦言,近期客服電話量暴增,希望民眾可以體諒,另有業者建議,目前疫情仍持續變化,可以等到接近出發日期時再決定是否退票,不須急於一時。

陳敬祥說明,配送時,會要求同仁使用四輪車輛做配送,也會將酒精固定在塑膠郵件箱框,隨車也會配備有滅火器等消防器材,提升安全防護。

長榮航空說,已投入百名客服人力因應,但由於進線人數過多,造成等候時間過長請旅客見諒。若旅客是自官網購票,建議可從官網「新型冠狀病毒肺炎資訊專區」進行退票申請,官網也會隨時更新航班異動資訊供旅客查詢,若非透過官網購票者,退票款須洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

中華郵政郵務處處長陳敬祥表示,本周起配合政府防疫措施,與台酒公司合作負責 75% 防疫酒精配送,全台約 5,660 處的特約藥局,每周配送 3 箱、 72 瓶的防疫酒精,至於酒精正式開賣的時間,要以各家藥局規畫販售方式而定。

藥師公會全聯會宣布,全台特約健保藥局將販售 75% 防疫酒精,每瓶 300ml 售價 40 元,中華郵政本周也展開配送任務,每家藥局一周配額為 72 瓶,為提升運送安全性,隨車會配備有滅火器,並要求同仁使用四輪車輛配送,至於防疫酒精開賣時間與規則則依照藥局規畫為主。

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